Что такое групповое мышление?
Групповое мышление - это феномен, который возникает, когда группа людей достигает консенсуса без критических рассуждений или оценки последствий или альтернатив. Групповое мышление основано на общем желании не нарушать баланс группы людей. Это желание создает динамику в группе, где творчество и индивидуальность имеют тенденцию подавляться, чтобы избежать конфликта.
Групповое мышление объяснил
В условиях бизнеса групповое мышление может заставить сотрудников и руководителей не замечать потенциальных проблем в поисках консенсусного мышления. Поскольку индивидуальное критическое мышление преуменьшается или осуждается, сотрудники могут подвергать самоцензуре и не предлагать альтернативы, опасаясь нарушить статус-кво.
Краткая история концепции группового мышления
Социальный психолог Йельского университета Ирвинг Дженис ввел термин «групповое мышление» в 1972 году. Янис предположил, что группы умных людей иногда принимают самые худшие решения, основываясь на нескольких факторах. Например, все члены группы могут иметь схожие предпосылки, которые могут изолировать их от мнений сторонних групп.
В некоторых организациях нет четких правил принятия решений. Групповое мышление происходит, когда партия игнорирует логические альтернативы и принимает иррациональные решения.
Быстрый факт
Групповое мышление не всегда проблематично. В лучших случаях это позволяет группе принимать решения, выполнять задачи и завершать проекты быстро и эффективно. В худших случаях это приводит к плохому принятию решений и неэффективному решению проблем.
Черты группового мышления
Дженис идентифицировал восемь признаков, симптомов или признаков группового мышления, все из которых приводят к ошибочным выводам. Таким образом, группа может иметь иллюзию непобедимости и считать, что все, что группа решает сделать, не может пойти не так.
В совокупности группа рационализирует любые возможные негативные последствия. Члены убеждены, что их дело правильно и справедливо; таким образом, они игнорируют любые моральные затруднения своих решений. Тело группы имеет тенденцию игнорировать предложения кого-либо вне группы.
Любые несогласные в группе вынуждены прийти к консенсусу. После того, как давление оказано, члены подвергают цензуре себя, чтобы предотвратить дальнейшее избегание. Как только решения приняты, группа считает их единодушными.
Некоторые члены группы могут действовать как охранник; эти стражи препятствуют тому, чтобы любые противоположные советы доходили до лидеров организации. При групповом мышлении временные ограничения усугубляют все эти проблемы, и любые решения, которые необходимо принять быстро, могут не подвергаться должной осмотрительности. К сожалению, все эти черты группового мышления могут привести к катастрофе.
Групповое мышление - это динамика, которая может привести к неправильным решениям и даже катастрофам; это явление, при котором группа людей считает, что они непогрешимы.
Особые соображения
Тематическое исследование
После взрыва космического челнока « Челленджер» через 73 секунды после взлета утром 28 января 1986 года следователи обнаружили, что серия неверных решений привела к гибели семи космонавтов. За день до запуска инженеры из компании Morton Thiokol, которая создала твердотопливные ракетные ускорители, предупредили управляющих полетов в НАСА, что уплотнительные кольца на ракетах-носителях выйдут из строя при прогнозе температуры замерзания на это утро. Уплотнительные кольца не рассчитаны на температуру ниже 53 градусов по Фаренгейту.
Ключевые вынос
- Групповое мышление - это феномен, при котором люди упускают из виду потенциальные проблемы в погоне за консенсусным мышлением. Любые несогласные в группе, которые могут попытаться представить рациональный аргумент, вынуждены прийти к консенсусу и могут даже подвергнуться цензуре. Залив Свиней, Уотергейт и Вьетнамская война - все это считается возможным следствием группового мышления.
Сотрудники НАСА отвергли научные факты, представленные инженерами, которые были экспертами в своих областях и стали жертвами группового мышления. Когда рецензенты о готовности к полету получили разрешение на запуск от менеджеров НАСА более низкого уровня, о возражениях Мортона Тиокола ничего не было сказано. Шаттл был запущен в соответствии с графиком, но результат был катастрофическим. К другим событиям, которые можно было бы отнести к групповому провалу, относятся вторжение в залив Свиньи, Уотергейт и эскалация войны во Вьетнаме.
