Банковское дело может стать следующим крупным сегментом с многообещающим потенциалом для Amazon.com Inc. (AMZN). Исследование, проведенное ведущей управленческой и консалтинговой фирмой Bain & Co., свидетельствует о высоком уровне заинтересованности и готовности большинства членов Amazon Prime попробовать бесплатный онлайн-счет, если его предложит крупная компания электронной коммерции. (См. Также сайт сравнения страховых цен Amazon .
Amazon извлекает выгоду из ценности бренда
Около двух третей членов Amazon Prime заявили, что они попробуют воспользоваться бесплатной онлайновой цифровой банковской учетной записью от Amazon, в то время как 43 процента постоянных клиентов Amazon, не являющихся Prime, и 37 процентов клиентов, не входящих в Amazon, также дали положительные ответы на банковские услуги от розничная торговля. В то время как значительно более высокий процент членов Prime демонстрирует высокую лояльность к программе членства в Amazon Prime, значительный отклик последних двух групп респондентов показывает сильную ценность бренда Amazon.
Опрос охватил 6000 человек из США и состоял из простого вопроса: если Amazon запустит бесплатный онлайн-счет в банке, который будет получать возврат в 2% на все покупки Amazon.com, подпишитесь ли вы, чтобы попробовать его?
Младшее, сознательно относящееся к бренду население демонстрирует более высокий уровень признания - около 70 процентов респондентов в возрастной группе от 18 до 34 лет выразили интерес к аккаунту Amazon, в то время как около 50 процентов респондентов в возрасте от 35 до 54 лет и менее 40 процентов респондентов старше 55 лет. ответил да на вопрос опроса.
На фоне надвигающихся угроз из виртуального мира блокчейна и криптовалют, предлагающих альтернативные решения для банковских и платежных операций, вероятность того, что такие технологические гиганты, как Amazon, попадут в банковское пространство, подстегнет рост розничных банков.
Интерес к возможному вторжению гиганта электронной коммерции в Сиэтле, штат Вашингтон, в банковское пространство усилился в марте этого года, когда стало известно, что компания начала переговоры с банками, такими как JP Morgan Chase & Co. (JPM) и Capital One. Financial Corp. (COF) для создания продукта, похожего на чековый счет, для своих клиентов. После отчетов американские банки, такие как Chase и Citigroup, объявили или запустили аналогичные предложения. (Для получения дополнительной информации см. Amazon в разделе « Обсуждения по созданию продукта проверки типа учетной записи: WSJ» .)
«Крупные банки абсолютно осознали эту угрозу», - цитирует CNBC Жерар дю Туа, партнер Bain и соавтор отчета. «Они очень сосредоточены на том, чтобы Amazon защищал свой бизнес, потому что они понимают, что это большая технология, а не другие банки или финтех-стартапы, это настоящая конкуренция. Технологические фирмы - это те, кто возлагает надежды на то, как выглядит отличный клиентский опыт. «.
Du Toit также добавляет, что возможности Amazon безграничны. Он может извлечь выгоду, разместив банкоматы в своих магазинах Whole Foods, обслуживая банковские потребности через Alexa, и может в дальнейшем запускать другие финансовые услуги, такие как кредиты, страхование и инвестиции. Говорят, что компания уже изучает страховой бизнес на таких крупных рынках, как Индия и Великобритания (см. Также Amazon To Sell Insurance In India ).
