Что такое закон о честном выставлении счетов?
Закон о выставлении счетов за справедливые кредиты - это федеральный закон 1974 года, предназначенный для защиты потребителей от недобросовестной практики выставления счетов за кредит.
Понимание Закона о честном выставлении счетов за кредит
Закон о справедливом кредитовании (FCBA) устанавливает права потребителей на оспаривание платежей эмитентов кредитных карт:
- У потребителей есть 60 дней с момента получения счета на кредитную карту, чтобы оспорить платеж с эмитентом карты. Сборы должны быть более 50 долларов, чтобы иметь право на спор. Они могут быть несанкционированными, отображать неправильную дату или сумму или содержать ошибки в расчетах. Если товар или услуга не были доставлены, это обвинение может быть оспорено. Потребитель должен подать жалобу в письменной форме и отправить ее по электронной почте эмитенту. Федеральная торговая комиссия разместила образец письма на своем веб-сайте. У эмитента карты есть 30 дней, чтобы подтвердить получение жалобы. Затем у них есть два цикла выставления счетов для завершения расследования; в течение этого времени эмитент не имеет права пытаться получить платеж, начислять проценты по нему или сообщать об этом в кредитные бюро с опозданием. Эти ограничения применяются только к оспариваемому платежу, а не к другим платежам, произведенным в течение того же цикла выставления счетов, которые могут по-прежнему накапливать проценты и сообщаться как просроченные, если не оплачены. Если эмитент карты обнаружит, что оспариваемый платеж был недействительным, он должен исправить ошибку и возместить любые комиссии или проценты, начисленные в результате. Если он обнаружит, что ошибки не было, он должен объяснить свои выводы и, по запросу, предоставить документацию для их подтверждения. Потребители могут оспорить результаты расследования в течение 10 дней, после чего эмитент должен добавить примечание к обвинению. Однако эмитент все еще может попытаться получить платеж. Если карта была утеряна или украдена, потребители могут оспаривать платежи по телефону, а не в письменной форме. Если неавторизованный пользователь совершает покупки с помощью карты, обязательства держателя карты ограничиваются 50 долларами (которые эмитенты обычно соглашаются платить). Если лицо имеет право использовать карту, но совершает несанкционированные покупки с ее помощью, эти сборы не покрываются Законом о выставлении счетов за справедливые кредиты, и за них несет ответственность владелец карты. Если у потребителя возник спор с продавцом, он может попросить эмитент карты удерживает платеж и требует, чтобы эмитент помог разрешить спор; однако, эмитент не обязан разрешать разногласия. Потребители должны соответствовать определенным требованиям, чтобы воспользоваться этим правом: они должны сначала обратиться к поставщику; и если поставщик также не является эмитентом карты, покупка должна превышать 50 долларов США и была совершена в пределах 100 миль от почтового адреса владельца карты.
