Содержание
- Навыки людей
- Личность и уверенность
- Знание продукта
- Суть
Однако это не легкая работа. Вы можете ожидать высокий процент отказов, стресса и истощения клиентов. Тем не менее, все хорошие страховые агенты так или иначе разделяют некоторые из следующих основных качеств.
Ключевые вынос
- Стать страховым агентом может означать независимость и гибкость работы с потенциально очень высоким потенциалом прибыли. Но продажи страховых услуг также очень стрессовые с небольшой гарантией оплаты и являются отраслью с высоким уровнем ухода. Чтобы быть успешными в отрасли, новые агенты должны понимать навыки и атрибуты, которые распространены среди ведущих производителей.
Навыки людей
1. Сначала ставит потребности клиента. Агент, который только собирается заработать комиссию, независимо от потребностей клиента, вряд ли продержится долго в бизнесе. Агенты и брокеры, которые внимательно слушают, что говорят их клиенты и потенциальные клиенты, смогут завоевать их доверие, что является самой трудной частью их работы. Те, кто желает вкладывать своих клиентов в продукт, который платит меньшую комиссию, потому что он лучше соответствует их потребностям, имеют гораздо больше шансов на успех.
2. Хорошее обслуживание клиентов. Клиенты, которые могут связаться со своими агентами, когда они им нужны, с большей вероятностью останутся довольными и успокоенными. Своевременный ответ на запросы и телефонные звонки является обязательным, и вы должны быть в состоянии сделать то, что, как вы говорите, вы будете делать, когда вы скажете, что сделаете это, или, по крайней мере, у вас будет веская причина, почему вы этого не можете. Одна из основных жалоб тех, кто покупает полисы страхования жизни, заключается в том, что после покупки полиса нет никого, кто мог бы ответить на их вопросы.
3. Эмоциональный интеллект. Это включает в себя способность слушать и сопереживать клиентам на более глубоком уровне, чтобы различать, что они действительно хотят и нуждаются. Хороший агент тактичен и знает, как помочь клиенту ясно увидеть финансовую реальность, даже если клиент абсолютно против нее.
Личность и уверенность
4. Высокий энергетический уровень. Одной из самых важных черт хорошего страхового агента является то, что он всегда кажется взволнованным и нетерпеливым. Изношенное или унылое настроение незамедлительно отразится на клиентах и отговорит их от покупки чего-либо.
5. Стойкость. Это, пожалуй, самое важное качество любого хорошего страхового агента. Те, кто работает в этой области, должны быть в состоянии справляться с отказом ежедневно на протяжении всей своей карьеры и делать это с улыбкой. Хорошие страховые агенты понимают, что каждое «нет» только приближает их к тому, кто скажет «да».
6. Честность. Страховые агенты, которые используют обман, чтобы закрыть бизнес, редко остаются в одной компании надолго - и в некоторых случаях могут оказаться за решеткой. Хороший агент знает, что честное высказывание правды заслужит уважение и доверие клиентов и, вероятно, со временем приведет к повторению бизнеса.
Знание продукта
7. Широкий ассортимент продукции. Как гласит старая поговорка, если все, с чем вам нужно работать, это молоток, то все в мире выглядит как гвоздь. Хороший страховой агент сможет предложить широкий выбор продуктов и услуг, которые могут удовлетворить любые разумные потребности клиента.
8. Технические ноу-хау. Хороший страховой агент знает гораздо больше, чем продавать полис. Агент должен понимать налоговые и юридические аспекты продуктов, которые он или она продает, и то, как они разработаны, чтобы соответствовать общей финансовой ситуации клиента. Многие агенты получают звания финансового планирования, такие как Сертифицированный специалист по финансовому планированию®, дипломированный финансовый консультант или другие полномочия. Некоторые агенты занимаются финансовым планированием, подготовкой подоходного налога или другими финансовыми услугами в качестве своей основной профессии, а затем создают страховой бизнес, когда это становится необходимым.
Суть
Это лишь некоторые из качеств, которые должны иметь агенты страхования жизни, чтобы быть успешным. Бизнес по страхованию жизни может быть очень сложным и чрезвычайно полезным для тех, кто желает приобрести необходимые навыки для построения своего бизнеса. Для получения дополнительной информации о том, как стать успешным страховым агентом, свяжитесь с рекрутинговыми офисами нескольких различных агентств или с сотрудником, который работает со страховыми агентами.
