Когда было объявлено, что Джек Уэлч займет пост главы General Electric, скептики задумались над тем, какую разницу может иметь новый генеральный директор в огромной, прибыльной компании, которой более 100 лет. К удивлению многих экспертов, которые неоднократно заявляли, что GE слишком велика, чтобы быть растущим пакетом акций, и для того, чтобы получить дивиденды, стоит только инвестировать, Уэлч подтолкнул компанию к двузначному росту в течение двух десятилетий своего правления.
Джек Уэлч
История Джека Уэлча стала легендой для менеджмента, начиная от жестокого обращения со стороны средств массовой информации за сокращение персонала до его акцента на людях и корпоративной культуре. Под руководством Уэлча компания GE вышла на многие традиционные рынки, в которых она конкурировала годами, например, бытовую технику и кондиционеры, и вышла на совершенно новые области, включая медицинские технологии, финансы, телевидение и услуги. Уэлч полагал, что с правильными людьми GE может сделать каждое новое предприятие успешным.
Чтобы привлечь нужного персонала, Уэлч разработал стратегию, которая принесла ему прозвище «Нейтронный Джек». Он заставил Дженерал Электрик сократить все предприятия, в которых компания не могла доминировать на рынке на первых или вторых позициях. Затем он заставил менеджеров уволить 10% сотрудников GE, а он уволил 10% менеджеров. Уборка дома Уэлча очистила слои бюрократии и позволила быстрее обмениваться идеями. Новое стремление к конкуренции принесло большие награды, особенно с учетом того, что стоимость опционов на акции увеличилась, а GE продолжала быстро расти. Вскоре GE стал одним из самых желанных мест для работы и привлек лучших в мире.
GE Acquisitions
Мягкий экономический ров, созданный корпоративной культурой GE, привел к тому, что она стала более доминирующей в своей деятельности по производству хлеба и масла. В результате, в 1980-х годах компания добавила новые предприятия благодаря активным выкупам и приобретениям. Одним из самых больших шагов компании было приобретение RCA за миллиард долларов, которое дало GE контроль над NBC. Уэлч и Дженерал Электрик были подвергнуты критике за то, что они слишком далеко отошли от традиционных основных сфер деятельности компании, таких как производство, и выходили на такие рынки, как страхование, ювелирные изделия и телевидение. С помощью менеджеров GE в управлении и капитала GE в процессе, NBC пережил ренессанс. (Чтобы узнать больше, см.: Экономические рвы держат конкурентов на расстоянии .)
В тот момент, когда казалось, что компания не может сделать ничего плохого, приобретение GE компании Kidder, Peabody & Co. взорвалось в лицо Уэлчу - дважды. Во-первых, фирма была частью скандала с Иваном Боеским перед приобретением, который оставил GE с юридическими штрафами, хотя в то время компании не было предъявлено обвинение. Во-вторых, Уэлч был сожжен, когда мошенник Джозеф Джетт совершил фальшивые сделки на 250 миллионов долларов. Несмотря на эти икоты, GE оставалась прибыльной, и любые реальные проблемы возникали из-за того, что компания была настолько доминирующей, что у нее было мало возможностей для роста. Разгрузив любой бизнес, который не доминировал, рост компании стал зависеть от роста рынка.
Пересмотр целей для продолжения роста
Когда GE преодолел этот новый барьер, Уэлч и его команда менеджеров пересмотрели свои цели. GE была настолько сосредоточена на конкретных рынках, как, например, обслуживание авиационных двигателей в США, что компания легко стала доминировать в этом пространстве. Таким образом, Уэлч и его команда переработали свои узкие определения на рынке каждого бизнеса, поэтому ни одно подразделение не контролировало более 10%. Например, GE, возможно, был первым в КТ-сканерах, но параллельные продукты доминировали в других областях более крупного рынка медицинских технологий, где GE не было.
Сокращая свой собственный вес во времена «Нейтронного Джека», у GE теперь были люди и капитал, необходимые для будущего расширения. В результате последние годы работы Уэлча на посту генерального директора были одними из самых успешных для GE, даже если учесть, что он уже удивительный. Когда Уэлч передал бразды правления компанией Джеффу Иммельту в 2001 году, он стал генеральным директором компании, в которой все хотели работать или владеть, доказывая, что один человек на нужном посту может иметь огромное значение - независимо от размера компании под ним. (Информацию по теме см. В разделе « Является ли ваш генеральный директор Street Savvy?» )
