Что такое стоимость поиска?
Стоимость поиска - это время, энергия и деньги, потраченные потребителем, который исследует продукт или услугу для покупки. Затраты на поиск включают альтернативные затраты времени и энергии, потраченной на поиск, и, возможно, деньги, потраченные на поездки между магазинами, изучающие различные варианты, закупки данных исследований или консультации с экспертом для получения рекомендаций по покупке. Это время и энергия, которые можно было бы посвятить другим занятиям. Розничные продавцы зависят от высоких затрат на поиск, чтобы предотвратить слишком низкую цену на покупки.
Понимание стоимости поиска
Время поиска и связанные с ним затраты на поиск, как правило, выше для таких дорогих товаров, как транспортные средства. Это потому, что имеет больше смысла тратить время, энергию и, возможно, деньги на исследование того, как получить самый надежный и доступный автомобиль, чем на то, как получить самый вкусный и самый доступный сэндвич. Последствия принятия неверного решения о покупке дорогого предмета намного выше, чем у недорогого предмета.
Благодаря Интернету покупатели, как правило, сталкиваются с более низкими расходами на поиск почти всего, что они хотят купить сегодня, по сравнению с прошлым. Это просто потому, что теперь пользователи могут получать быструю и точную информацию о продуктах и услугах, даже не выходя из дома. Тем не менее, для потребителей все еще существует тенденция сравнивать покупки онлайн, а затем совершать покупки в автономном режиме, когда цена значительна. Чтобы гарантировать, что бизнес все еще входит, розничные торговцы также, как правило, предлагают настройки для крупных покупок, которые доступны только через розничные магазины.
Цены на одинаковые или похожие товары различаются в разных магазинах и местах по разным причинам. Тот факт, что один и тот же товар можно купить за ту же или более низкую цену, обычно дает достаточный стимул для проведения поиска. Однако, если продукт приобретается нечасто, усилия по проверке цены в каждой поездке за покупками могут перевесить выгоду от экономии нескольких долларов. Иногда рекламные акции и реклама для конкретного товара увеличивают стимул потребителя к поиску. Это изменение в стимулах приводит к увеличению трафика, что, с точки зрения владельца магазина, является желательным.
Факторы в стоимости поиска
Затраты на поиск делятся на внешние и внутренние затраты. Внешние затраты включают денежные затраты на получение информации и альтернативные затраты времени, затраченного на поиск. Внешние затраты не находятся под контролем потребителя. Однако решение о понесении расходов остается на усмотрение потребителя. Внутренние затраты включают умственные усилия, затраченные на поиск, сортировку входящей информации и ее применение в контексте существующих знаний. Внутренние затраты определяются способностью потребителя осуществлять поиск. Это, в свою очередь, зависит от интеллекта, предшествующих знаний, образования и подготовки. В экономике затраты на поиск часто изучаются в сочетании с переходными затратами для выявления барьеров, с которыми потребители сталкиваются при смене поставщиков.
