Что такое мобильный маркетинг?
Мобильный маркетинг - это любая рекламная деятельность, которая продвигает товары и услуги через мобильные устройства, такие как планшеты и смартфоны. Мобильный маркетинг использует возможности современных мобильных технологий, включая услуги определения местоположения, для адаптации маркетинговых кампаний в зависимости от местоположения человека. Мобильный маркетинг - это способ использования технологии для персонализированного продвижения товаров или услуг пользователю, который постоянно подключен к сети.
Ключевые вынос
- Мобильный маркетинг - это рекламная деятельность, в которой используются мобильные устройства, такие как текстовые объявления и приложения с помощью push-уведомлений. Аудитории мобильного маркетинга сгруппированы по поведению, а не по демографии. Мобильный маркетинг - это разновидность мобильной рекламы. Маркетинг сталкивается с проблемами конфиденциальности, связанными со сбором данных.
Как работает мобильный маркетинг
Мобильный маркетинг может включать в себя рекламные акции, отправляемые с помощью текстовых SMS-сообщений, мультимедийных MMS-сообщений, через загруженные приложения, использующие push-уведомления, через внутриигровой или внутриигровой маркетинг, через мобильные веб-сайты или с помощью мобильного устройства для сканирования QR-кодов. Системы приближения и сервисы, основанные на местоположении, могут оповещать пользователей в зависимости от географического местоположения или близости к поставщику услуг.
Мобильный маркетинг - незаменимый инструмент для больших и малых компаний, поскольку мобильные устройства становятся повсеместными. Ключевыми игроками в этом пространстве являются бренды (и компании, которые они представляют посредством рекламы), а также поставщики услуг, которые обеспечивают мобильную рекламу. Мобильная реклама ориентирована на аудиторию не столько по демографии, сколько по поведению (хотя демография играет важную роль, например, тот факт, что пользователи iPad, как правило, старше и богаче). Одно заметное поведение в области мобильного маркетинга, известное как «перекус», - это когда пользователи мобильных устройств в течение коротких периодов регистрируются в средствах массовой информации или отправляют сообщения. Поиск мгновенного удовлетворения означает больше точек соприкосновения для маркетологов.
В мобильном маркетинге устройство (особенно размер экрана) действительно имеет значение - пользователи смартфонов и планшетов iPad по-разному реагируют на мобильный маркетинг. Например, пользователи смартфонов, как правило, считают информационный контент наиболее релевантным, однако пользователи iPad, как правило, пленяются интерактивной рекламой, в которой представлены мультимедийные презентации с привлекательными образами (сообщение о содержании является второстепенной задачей).
Мобильный маркетинг против традиционного маркетинга
В отличие от традиционных маркетинговых усилий, мобильный маркетинг использует тот факт, что многие пользователи мобильных устройств носят их с собой куда угодно. В результате службы на основе определения местоположения могут собирать данные о клиентах и затем предлагать купоны, предложения или рекламные акции в зависимости от их близости к магазину или месту, которое часто посещает потребитель.
Эти маркетинговые кампании могут быть более целенаправленными и конкретными для отдельного пользователя, и поэтому должны быть более эффективными для компании, занимающейся маркетингом. Одним из примеров может быть маркетинговая кампания, которая рассылает покупателям купоны на продукты питания в любое время, когда они находятся в пределах полумили от конкретного супермаркета.
Критика мобильного маркетинга
Существуют проблемы конфиденциальности, касающиеся того, как используются данные, собираемые мобильными устройствами, и имеют ли компании право собирать такие данные без явного согласия. Такие данные могут использоваться для кражи личных данных или для рассылки спама, если он попадет в чужие руки из-за кражи данных или плохой защиты информации. Кроме того, отслеживание местоположения и перемещений человека может рассматриваться как пересечение линии некоторыми.
