Каковы ключевые показатели эффективности (KPI)?
Ключевые показатели эффективности (KPI) относятся к ряду количественных измерений, используемых для оценки общей долгосрочной эффективности компании. KPI, в частности, помогают определить стратегические, финансовые и операционные достижения компании, особенно по сравнению с другими предприятиями в том же секторе.
Ключевые вынос
- Ключевые показатели эффективности (KPI) измеряют успех компании в сравнении с набором целей, задач или отраслевых аналогов. KPI могут быть финансовыми, включая чистую прибыль (или чистую прибыль, рентабельность валовой прибыли), выручку за вычетом определенных расходов или коэффициент текущей ликвидности. (ликвидность и доступность наличности). КПЭ также могут быть более анекдотичными, измеряя, среди прочего, пешеходный трафик в магазине, удержание сотрудников, постоянных клиентов и качество обслуживания клиентов.
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Понимание ключевых показателей эффективности (KPI)
Также называемые ключевыми показателями успеха (KSI), KPI варьируются между компаниями и отраслями в зависимости от критериев эффективности. Например, компания-разработчик программного обеспечения, стремящаяся достичь наиболее быстрого роста в своей отрасли, может рассматривать рост выручки в годовом исчислении (YOY) в качестве основного показателя эффективности. В отличие от этого, розничная сеть может придать большую ценность продажам в одном магазине, поскольку это лучший показатель KPI, в котором можно измерить свой рост.
Ключевые показатели эффективности (KPI) оценивают результаты компании в сравнении с набором целей, задач или отраслевых аналогов.
Типы ключевых показателей эффективности (KPI)
Ключевые показатели эффективности, связанные с финансовыми показателями, обычно сосредоточены на доходах и прибыли. Чистая прибыль, наиболее проверенная и достоверная из показателей, основанных на прибыли, представляет собой сумму выручки, которая остается в качестве прибыли за определенный период после учета всех расходов, налогов и процентных платежей компании за тот же период.
Рассчитанная как сумма в долларах, чистая прибыль должна быть преобразована в процент от дохода (известный как «маржа чистой прибыли»), который будет использоваться в сравнительном анализе. Например, если стандартная норма чистой прибыли для данной отрасли составляет 50%, новый бизнес в этом пространстве знает, что он должен стремиться к достижению или превышению этой цифры, если он хочет оставаться конкурентоспособным. Маржа валовой прибыли, которая измеряет доходы после учета расходов, непосредственно связанных с производством товаров для продажи, является еще одним распространенным KPI, основанным на прибыли.
Финансовый KPI, известный как «коэффициент текущей ликвидности», ориентирован в основном на ликвидность и может быть рассчитан путем деления текущих активов компании на ее текущие долги. Финансово здоровая компания обычно имеет достаточно денежных средств для выполнения своих финансовых обязательств за текущий 12-месячный период. Тем не менее, разные отрасли полагаются на разные суммы заемного финансирования, поэтому компании следует сравнивать только свой текущий коэффициент с коэффициентами других предприятий в той же отрасли, чтобы выяснить, как распределяется ее денежный поток среди своих аналогов.
Особые соображения
KPI не обязательно должны быть привязаны исключительно к финансовым данным. Хотя прибыль и уровень долга действительно являются важными ключевыми финансовыми показателями, отношения компании как со своими клиентами, так и с ее сотрудниками не менее важны для формирования общего состояния здоровья. Распространенные нефинансовые KPI включают показатели посещаемости, текучести кадров, количества постоянных и новых клиентов и различные показатели качества.
