Что такое капельный маркетинг
Капельный маркетинг - это стратегия, используемая многими прямыми маркетологами, когда постоянный поток маркетинговых материалов рассылается клиентам в течение определенного периода времени. Капельный маркетинг стремится создавать продажи посредством долгосрочного повторного воздействия на своих получателей рекламируемых товаров и услуг. Капельный маркетинг может повлечь за собой использование различных средств, таких как электронная почта, прямая почтовая рассылка и социальные сети, для доставки постоянного потока заранее написанных сообщений потенциальным клиентам или покупателям. Цель капельного маркетинга - сохранить продукт или услугу, которую каждый пытается продать, в мыслях потенциального клиента. Капельный маркетинг также может называться «капельной кампанией», «электронными письмами в течение жизненного цикла», «автоматизированной почтовой кампанией», «автоматизацией маркетинга» или «кампанией автоответчика».
Разрушение капельного маркетинга
Первоначально капельный маркетинг осуществлялся главным образом с помощью бумажной почты и листовок, отправляемых по почте получателю из маркетингового списка или после первоначального контакта. Интернет и его бесчисленные возможности обмена сообщениями в настоящее время являются основным способом участия в капельном маркетинге. Многие формы капельного маркетинга опираются на «Закон 29», который гласит, что большинство потенциальных клиентов не купят что-либо, пока не увидят объявление об этом хотя бы 29 раз. Капельный маркетинг может использоваться в качестве средства генерации потенциальных клиентов, при этом автоматические коммуникации служат заменой или дополнением личной последующей деятельности. Капельный маркетинг лучше всего рассматривать как менее эффективный способ держать голову над долгосрочными усилиями по продажам.
Методы капельного маркетинга
Наиболее распространенным средством для капельного маркетинга является электронная почта из-за ее низкой стоимости и простой автоматизации. Электронный почтовый маркетинг обычно используется с онлайн-формой, которую заполняет потенциальный клиент, которая вводит его в программу автоответчика, которая оттуда управляет кампанией.
Социальные сети все чаще используются в кампаниях по капельному маркетингу, в которых обновления учетных записей социальных сетей и новостных лент регулярно обновляются в рамках контент-маркетинга.
Прямая почтовая рассылка долгое время использовалась в усилиях по капельному маркетингу и была обновлена для использования программного обеспечения и цифровой печати для автоматизации, персонализации и иного управления производством и распространением почтовых программ.
Капельный маркетинг: перспективное поведение
Кампания по капельному маркетингу проводится частично на основе поведения потенциального клиента, что дает практике другое название: поведенческие электронные письма. Как правило, как только потенциальный клиент выбирает сообщение от продавца, он начинает серию предварительно составленных электронных писем или других сообщений. Первое электронное письмо может быть отправлено немедленно или в течение нескольких дней. Вскоре за ним последовала серия последующих электронных писем, основанных на поведении потребителя, таких как посещение веб-сайта, покупки в Интернете, добавление товара в онлайн-корзину или совершение покупки. Такое поведение легко отслеживается в Интернете и может привести к различным коммуникациям, включая стимулы для покупки, такие как скидки.
