ОПРЕДЕЛЕНИЕ руководителя аккаунта
Ответственный за учетную запись - это лицо, которое несет основную ответственность за учетную запись, будь то для физического или корпоративного клиента. Обычно применяется ко всем, кто занимается торговыми отношениями, он часто используется в рекламе и связях с общественностью, а также в финансовых услугах.
BREAKING DOWN Руководитель аккаунта
Руководитель аккаунта является основным контактным лицом для отношений между продавцом и клиентом. Менеджер по работе с клиентами призывает клиента представить новые продукты и услуги, организуя для него технический, дизайнерский или другой вспомогательный персонал, который будет путешествовать с ним или с ней, проводить демонстрации «показать и рассказать» и помочь с продажей. Исполнительный директор ведет переговоры по условиям сделки или сделки, и как только бизнес закреплен, исполнительный директор несет ответственность за постоянное удовлетворение клиента. В соответствии с внутренними руководящими принципами компании или теми, которые предписаны регулирующими органами, такими как FINRA (например, Правило 3220 - применимо к брокерам-дилерам и инвестиционным консультантам), руководителям счетов рекомендуется выстраивать более тесные отношения с клиентами, принимая их для еды и развлечений.
Ответственность руководителя аккаунта
Обычно от бухгалтерских руководителей требуется самостоятельно развивать новый бизнес, часто с ежегодными квотами, но компания также может назначать им новых клиентов. Руководителю по работе с клиентами может быть назначен один очень важный клиент, которому будет предоставлено лечение по красной дорожке, или у руководителя может быть несколько клиентов, которым он или она должны уделить первоочередное внимание с точки зрения важности, связанной с продажами. Менеджер по работе с клиентами будет отвечать за рекламные потребности компании, производящей продукты питания и напитки, например, потребности банка в аппаратной и программной безопасности для кибербезопасности, фармацевтические потребности группы больниц, потребности частного клиента в управлении имуществом или основные требования к брокерскому обслуживанию. хедж-фонд. Компенсация для руководителя обычно представляет собой базовый оклад, комиссию за продажу и бонусы за достижение или превышение целей продаж.
