Крупные корпорации выпускают бесчисленные новые продукты каждый год. Некоторые недавние успешные запуски включают такие разнообразные продукты, как Apple iPad и Pretzel M & Ms. Но не каждая новая стратегия или запуск продукта идут так хорошо, даже те, за которыми стоит известная компания. Вот некоторые из крупнейших провалов и неудач огромных компаний. (Для ознакомления также ознакомьтесь с продуктами с удивительно низкой наценкой .)
В ФОТОГРАФИЯХ: потребительские «причуды», которые не исчезли
1. Новая кока-кола Часто приводимая в качестве окончательного примера одного из самых печально известных провалов продукта - и ошибок бренда - всех времен, новая кока-кола была запущена в середине 1980-х годов компанией Coca Cola в попытке помочь газированной компании опередить конкуренты во время так называемых "кола войн". Вместо этого это просто раздражало потребителей.
«Липкий способ, которым он был представлен, создавал впечатление, что обычные пьющие кока-колу мало что имели для компании, и начался бойкот», - сказал Ричард Лаермер, генеральный директор RLM PR, PR-компании из Нью-Йорка, и автор «2011 года».: Тенденции для следующего десятилетия " .
Новая кока-кола была заброшена в течение нескольких недель, а оригинальная версия была воскрешена как «Классическая кока-кола».
2. Crystal Pepsi Pepsi представила эту прозрачную колу в начале 1990-х годов. В отличие от других газированных напитков, у этого не было аромата лимона / лайма - но у него также не было нормального аромата колы. Несмотря на очень дорогой медиа-блиц, эта прозрачная газировка просто не завоевала популярность.
«Pepsi потеряла сотни миллионов, догадываясь о соломе, и они так и не восстановились полностью», - сказал Лаермер. «Это было ошибкой, которой все еще учатся конкуренты: не изменяйте цвет, который является приемлемым!»
3. Arch Deluxe McDonald's запустил этот новый бургер - по оценкам, по крайней мере, 150 миллионов долларов для массовой рекламной кампании - в 1996 году, предлагая его в качестве более изощренного варианта для потребителей и надеясь понравиться взрослым. Оказывается, утонченная плата за взрослые не обязательно является безоговорочным хитом для фастфудов.
История AdAge в 1998 году, объявляющая о надвигающейся кончине «злополучного Arch Deluxe», казалось, подразумевала, что гамбургер должен был быть выдернут из меню гораздо раньше. В статье, опубликованной в Нью-Йорк Таймс в конце 1997 года, упоминалось, что Arch Deluxe является основным фактором, который привел к медленному финансовому росту McDonald's в предыдущем квартале. С другой стороны, McRib компании - бутерброд, состоящий из пирожка со свининой в соусе для барбекю, который недавно был вновь представлен в течение ограниченного времени - был популярным предметом, который приобрел лояльные и громкие последователи.
В ФОТОГРАФИЯХ: Top 6 Mindless Money Wasters
4. Ben-Gay Aspirin Наличие большого имени за новым продуктом не гарантирует успеха - и иногда это может быть даже помехой, если бренд слишком тесно связан с одним продуктом или изображением. Ben-Gay наиболее известен своим уникальным сильным запахом - и ощущением тепла / жара этого смазывающего бальзама при контакте с кожей. Не совсем подходит для аспирина Ben-Gay, первоначально выпущенного Pfizer несколько лет назад. Как отмечалось в статье « Предпринимателя» , хотя продукты были связаны с тем, что они были разработаны для облегчения боли, люди просто не могли почувствовать вкус глотания чего-то, что сделало бренд, который они ассоциировали, с ощущением жжения. Бен-Гей совершил роковую ошибку, связав узнаваемый бренд с чем-то совершенно не характерным.
5. Zune Microsoft впервые представила этот портативный медиаплеер в 2006 году, и за ним последовало несколько новых поколений устройств. Zune столкнулся с несколькими серьезными проблемами: это неизбежные сравнения с iPod, который управляет рынком портативных медиаданных, и тот факт, что его программное обеспечение доступно только для Windows (пока). В своем финансовом отчете за финансовый квартал, заканчивающийся в декабре 2008 года, Microsoft сообщила, что доходы Zune снизились на 54%, или на 100 миллионов долларов. Лаермер обвиняет в этом несколько факторов, в том числе программное обеспечение, которое постоянно менялось, и лидерство iPod на рынке в течение нескольких лет.
Итог Как гласит старая поговорка, нет такой вещи, как надежная вещь. Не каждая концепция - даже те, которые кажутся многообещающими на стадиях разработки и исследований - могут выжить на рынке. Даже крупные, успешные компании время от времени бросают мяч. К счастью, большинство, кажется, приходит в норму от неудачи - в конце концов. (Дополнительные статьи о компаниях и их продуктах см. В разделе « 5 компаний, которые изменили свои основные продукты» .)
Для получения последних финансовых новостей см. Water Cooler Finance: Goodbye 2010 (и Good Riddance?)
