Что такое воспринимаемая ценность?
В маркетинговой терминологии воспринимаемой ценностью является оценка потребителями того или иного продукта или услуги и их способности удовлетворять их потребности и ожидания, особенно по сравнению с аналогами.
Специалисты по маркетингу пытаются влиять на воспринимаемую потребителем ценность продукта, описывая атрибуты, которые делают его выше конкурентов
Ключевые вынос
- Маркетинг продукта или услуги включает в себя попытку повлиять на его воспринимаемую ценность. Воспринимаемая ценность - это оценка потребителем качества или желательности продукта по сравнению с его аналогами.
Понимание воспринимаемой ценности
Воспринимаемая ценность сводится к цене, которую общественность желает заплатить за товар или услугу. Даже быстрое решение, принятое в проходе магазина, включает анализ способности продукта удовлетворять потребность и обеспечивать удовлетворение по сравнению с другими продуктами под разными торговыми марками.
Работа специалиста по маркетингу заключается в повышении воспринимаемой ценности бренда, который они продают.
Ценообразование продуктов учитывает предполагаемую ценность. В некоторых случаях цена товара или услуги может быть больше связана с его эмоциональной привлекательностью, чем с фактической стоимостью производства.
Даже быстрое решение, принятое в проходе магазина, включает анализ воспринимаемой способности продукта удовлетворить потребность и обеспечить удовлетворение.
Преимущества воспринимаемой полезности
Маркетологи, которые хотят повлиять на воспринимаемую ценность продукта, определяют его атрибуты с точки зрения его полезности или дополнительных выгод и ценностей, которые клиент ожидает получить от его использования. Воспринимаемая полезность многих продуктов и услуг может значительно различаться даже среди аналогичных или практически идентичных продуктов.
Существует пять типов утилит, которые компании стремятся создать с помощью маркетинговых кампаний для продуктов:
- Форма полезности - эстетическая привлекательность физического дизайна продукта. Даже такой утилитарный продукт, как сковорода, может увеличить воспринимаемую ценность из-за его привлекательного дизайна. Утилита задач - это ценность, приписываемая услуге, которая экономит время, усилия и деньги клиента. Автосервисы магазинов и прачечных предлагают полезную ценность. Полезность времени относится к простоте доступа к услуге или продукту, такому как 24-часовое обслуживание по сравнению с 9-5 часами. Полезность места - удобство местоположения, как Фаст-фуд, который находится за углом, по сравнению с рестораном, который находится в 20 милях. Утилита хранения означает простоту покупки продукта. Универмаг, который предлагает онлайн-заказ, доставку на дом или самовывоз из магазина, стремится к использованию.
Особые соображения о воспринимаемой ценности
Бренд компании предназначен для передачи набора ожиданий, связанных с ее продуктами или услугами. Вот почему хорошо зарекомендовавший себя бренд может требовать более высокую цену, чем его общие эквиваленты. Advil и Motrin содержат ибупрофен, но обе марки по цене выше, чем дженерик ибупрофен.
Однако предметы роскоши переносят восприятие ценности на новый уровень, добавляя престиж. Наибольшая ценность предметов роскоши связана не с их полезностью, а с престижем, которым владеют и пользуются. Воспринимаемая ценность часов Rolex основана не на их функциональности, а на имидже как признаке личного успеха и изысканного вкуса.
В противоположном конце шкалы некоторые бренды продаются как умные сделки. Воспринимаемой ценностью продукта может быть его низкая цена по сравнению с конкурентами такого же качества.
