Что такое организационное поведение?
Организационное поведение (ПБ) - это академическое исследование того, как люди действуют в группах. Его принципы применяются прежде всего в попытках заставить бизнес работать более эффективно.
Организационное поведение
Изучение организационного поведения включает области исследований, посвященных повышению производительности труда, повышению удовлетворенности работой, продвижению инноваций и поощрению лидерства. Каждое из них имеет свои рекомендуемые действия, такие как реорганизация групп, изменение структур вознаграждения или изменение методов оценки эффективности.
Исследование организационного поведения берет свое начало в конце 1920-х годов, когда Western Electric Company начала знаменитую серию исследований поведения рабочих на своем заводе Hawthorne Works в Цицероне, штат Иллинойс.
Исследователи поставили перед собой задачу определить, можно ли заставить рабочих работать более продуктивно, если бы их среда была улучшена за счет улучшения освещения и других конструктивных улучшений. К их удивлению, исследователи обнаружили, что окружающая среда была менее важной, чем социальные факторы. Например, более важно, чтобы люди ладили со своими коллегами и чувствовали, что их начальство ценит их.
Эти первоначальные результаты вдохновили на проведение ряда широкомасштабных исследований между 1924 и 1933 годами. Они включали в себя влияние на производительность перерывов в работе, изоляции и освещения, среди многих других факторов.
Самый известный из результатов называется эффектом Хоторна, который описывает, как поведение испытуемых может меняться, когда они знают, что их наблюдают. Исследователей учат учитывать, влияет ли и в какой степени эффект Хоторна на результаты исследований поведения человека.
Организационное поведение не было полностью признано Американской психологической ассоциацией как область академических исследований до 1970-х годов. Тем не менее, исследования Хоторна заслуживают подтверждения того, что организационное поведение является законной областью изучения, и это является основой кадровой профессии, какой мы ее теперь знаем.
Цели изучения организационного поведения
У лидеров исследования Хоторна было несколько радикальных представлений. Они думали, что могли бы использовать методы научного наблюдения, чтобы увеличить количество сотрудников и качество работы. И они не рассматривали работников как взаимозаменяемые ресурсы. Они думали, что работники уникальны с точки зрения их психологии и потенциальной подгонки внутри компании.
В последующие годы концепция организационного поведения расширилась. Начиная со Второй мировой войны, исследователи начали заниматься наукой в области логистики и управления. Исследования, проведенные Школой домоводства Карнеги в 1950-х и 1960-х годах, закрепили эти рационалистические подходы к принятию решений.
Сегодня эти и другие исследования превратились в современные теории структуры бизнеса и принятия решений.
Новыми границами организационного поведения являются культурные компоненты организаций, такие как влияние расы, класса и пола на формирование группы и производительность. Эти исследования принимают во внимание способы, которыми личность и фон информируют принятие решений.
Ключевые вынос
- Организационное поведение - это изучение поведения людей в группах. Ранние исследования определили важность групповой динамики в производительности бизнеса. Изучение организационного поведения является основой корпоративных человеческих ресурсов.
Где изучается организационное поведение
Академические программы, ориентированные на организационное поведение, можно найти в школах бизнеса, а также в школах социальной работы и психологии. Эти программы опираются на области антропологии, этнографии и лидерских исследований и используют количественные, качественные и компьютерные модели в качестве методов для изучения и проверки идей.
В зависимости от программы, можно изучать конкретные темы в рамках организационного поведения или более широких областей в ней. Конкретные темы включают познание, принятие решений, обучение, мотивация, переговоры, впечатления, групповой процесс, стереотипы, а также власть и влияние. Более широкие области изучения включают социальные системы, динамику изменений, рынки, отношения между организациями и их средой, как социальные движения влияют на рынки, а также влияние социальных сетей.
Примеры организационного поведения в реальном мире
Результаты исследования организационного поведения используются руководителями и специалистами по связям с общественностью, чтобы лучше понять культуру бизнеса, то, как эта культура помогает или препятствует продуктивности и удержанию сотрудников, а также как оценивать навыки и личность кандидатов в процессе найма.
Теории организационного поведения обеспечивают реальную оценку и управление группами людей. Есть ряд компонентов:
- Личность играет большую роль в том, как человек взаимодействует с группами и производит работу. Понимание личности кандидата с помощью тестов или бесед помогает определить, подходят ли они для организации. Лидерство, как оно выглядит и откуда оно исходит, является богатой темой для дискуссий и исследований в области организационного поведения., Лидерство может быть широким, сфокусированным, централизованным или децентрализованным, ориентированным на принятие решений, присущим личности человека, или просто результатом авторитетной позиции. Власть, авторитет и политика действуют на рабочем месте взаимозависимо. Понимание подходящих способов демонстрации и использования этих элементов в соответствии с правилами рабочего места и этическими принципами является ключевым компонентом для ведения сплоченного бизнеса.
