Lyft vs. Uber: обзор
Иногда безопаснее или удобнее оставить кому-то еще вождение и пробки. Эта мысль превратилась в Uber Technologies Inc. и Lyft Inc., две наиболее важные транспортно-сервисные компании. В гонке к финишу обе компании подали документацию для первичного публичного предложения (IPO) в один и тот же день. Эти две альтернативные услуги такси могут показаться взаимозаменяемыми, но есть различия между двумя крупнейшими транспортными сетевыми услугами в Соединенных Штатах.
Lyft работает в США и Канаде. Они устанавливают особые требования к транспортным средствам, используемым водителями, и имеют несколько различных категорий или уровней обслуживания. Приложение Lyft и приборная панель Amp уведомляют пассажиров о прибытии водителя и заранее сообщают пассажиру предполагаемую стоимость.
Uber обслуживает не только Соединенные Штаты и Канаду, но и обслуживает многие города по всему миру, в том числе страны Европейского Союза, Центральной и Южной Америки, Африки, Азии, Австралии и Новой Зеландии. Uber также устанавливает требования к транспортным средствам и перечисляет несколько различных категорий услуг. Приложение Uber помогает пассажиру и водителю найти друг друга и заранее оценивает стоимость поездки.
Lyft
Lyft Inc. (LYFT) была запущена в качестве сервиса в 2012 году. Она была создана Zimride, компанией, основанной Логаном Грином и Джоном Зиммером. Zimride, одноранговая сваха для тех, кто хочет безопасно путешествовать на большие расстояния, была продана, чтобы дуэт мог сосредоточиться на Lyft. Грин в настоящее время является исполнительным директором, а Циммер - президентом компании.
Публичность и доля рынка
6 декабря 2018 года Lyft объявил, что компания официально подала документы в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC) для публикации в марте 2019 года, где она будет торговать на Nasdaq.
Меньший конкурент Uber заявил в своем заявлении, что он планирует привлечь 2 млрд. Долл. США в ходе IPO и предложит 30, 8 млн. Акций по 62–68 долл. США за акцию. Компания оценила свои акции в 72 доллара, и они начали торговаться, прежде чем отступить и закрыться чуть более 78 долларов.
Компания была оценена в 15 миллиардов долларов в 2018 году, когда она привлекла 600 миллионов долларов в рамках цикла финансирования I серии, проведенного компанией Fidelity Management & Research Company.
Как сообщало CNBC , в мае 2018 года Lyft впервые обнародовала данные о доле рынка, предполагая, что у нее 35% рынка обмена ридерами в США и что она имеет большую долю на нескольких рынках по всей стране.
Reuters считает, что по состоянию на февраль 2019 года доля рынка приблизилась к 40%. Возможно, Lyft получила долю рынка от Uber в результате нескольких противоречий, многие из которых имели место в течение месяцев, предшествовавших объявлению IPO.
Операция и Услуги
На веб-сайте Lyft показаны города, в которых действует служба верховой езды в Соединенных Штатах и Канаде, где она обслуживает все 50 штатов и округ Колумбия. Компания установила минимальные требования к транспортным средствам, и водители должны пройти две проверки перед проверкой в компании.
Автомобили должны быть как минимум 2005 или более нового модельного года, иметь четыре двери, без повреждений кузова, и полностью функциональную систему кондиционирования воздуха, среди прочих требований.
Lyft предлагает несколько классов обслуживания, которые различаются в зависимости от города.
- Оригинальный Lyft обеспечивает поездки на обычных транспортных средствах до четырех пассажиров. Lyft XL обеспечивает поездки на обычных транспортных средствах до шести пассажиров. Lyft Premier обеспечивает поездки на дорогих автомобилях для четырех пассажиров. Lyft Lux предоставляет услуги премиум-класса для черных автомобилей класса люкс. Lyft Black - это черный автомобиль премиум-класса, включая роскошные автомобили. Lyft Black XL предлагает поездки в черном внедорожнике премиум-класса на срок до четырех человек.
Стоимость услуг Lyft
Согласно исследованию Money.com, проведенному в 2015 году, средняя стоимость поездки на Lyft составила 12, 53 доллара. Плата за обслуживание варьируется в зависимости от города и класса или категории выбранного транспортного средства. Тарифы имеют базовую плату за каждую поездку и дополнительные расчеты для общего пройденного мили и минут времени в пути. Кроме того, обслуживание в прайм-тайм увеличит базовую цену.
Любой пассажир, изменяющий поездку, когда она начнется, повлияет на общую стоимость. Клиенты платят через приложение для смартфона компании.
Lyft App и Amp
Изначально Lyft идентифицировал свои машины с пушистыми розовыми усами спереди - они назывались carstashes - но теперь он использует более тонкую систему под названием Amp. Усилитель представляет собой небольшой модуль, который находится на приборной панели водителя и светится определенным цветом. Ожидающие пассажиры получают уведомление о цвете Amp в приложении Lyft, что особенно полезно при поездке после наступления темноты или при выходе из места, где все используют приложение rideshare, чтобы добраться до дома.
Все автомобили Lyft имеют наклейки с логотипом Lyft на переднем и заднем ветровых стеклах. Отказ от его усов, возможно, был движением к принятию более профессионального взгляда, чтобы конкурировать с Uber.
Приложение Lyft дает пассажиру приблизительную общую стоимость поездки при бронировании. В некоторых городах приложение может показывать точную стоимость услуги «от двери до двери».
Лифт и доставка еды
Lyft попал в игру доставки еды, где его основным партнером по фаст-фуду является Taco Bell. В июле 2017 года компания протестировала новую функцию под названием Taco Mode, которая позволяла пользователю, находящемуся в настоящее время в транзите Lyft, нажимать кнопку в своем приложении и направлять водителя к ближайшему Taco Bell. Интересно, что услуга была доступна только с 9 часов вечера до 2 часов ночи. Ожидалось, что Taco Mode будет распространен на все устройства в 2018 году, но многие водители и клиенты выразили неодобрение, как из-за таких проблем, как беспорядок в транспортных средствах, так и из-за общей озабоченности по поводу ориентация компании на удовлетворенность водителя.
Lyft Driver Environment
Наездники Lyft могут давать чаевые своим водителям через приложение во время оплаты места назначения или до 72 часов после завершения поездки. Водители держат 100% своих советов. Кроме того, пассажиры Lyft могут разделить стоимость поездки с попутчиками через приложение, пока они делают это во время поездки, а не после.
До сих пор Lyft удалось избежать многих противоречий, с которыми столкнулся сотрудник Uber. Возможно, это отчасти связано с меньшими размерами компании и ограниченной сферой деятельности. Однако в 2017 году нью-йоркская рабочая группа обвинила Lyft в краже заработной платы. В газете «Вашингтон пост» говорится, что водители утверждали, что служба обманула их, заплатив деньги за поездки водителя по автомагистралям между штатами.
Uber
Uber был основан в 2009 году Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом как UberCab. После ухода Каланика с поста генерального директора в 2017 году его место заняла Дара Хосровшахи. Рональд Шугар был назначен председателем в августе 2018 года. Каланик остается в совете директоров фирмы.
Uber - гораздо более крупная компания, чем Lyft, и она получает негативную прессу за все: от судебных исков о сексуальных домогательствах до использования программного обеспечения для отслеживания драйверов Lyft. Как сообщает Национальное общественное радио, Убер урегулировал групповой иск, выдвинутый бывшими и нынешними работниками цветных и женских рабочих. В иске упоминались случаи дискриминации и преследования. Урегулирование в 10 миллионов долларов произошло после того, как фирма уволила 20 сотрудников за преследование в 2017 году.
Также в 2017 году ФБР открыло исследование использования программного обеспечения Uber для отслеживания драйверов Lyft. В опубликованной в апреле 2017 года статье The Wall Street Journal, опубликованной в газете USA Today, говорится, что следователи изучали возможность использования программного обеспечения компанией Uber для получения информации о водителях, работающих в обеих компаниях, и получения информации о расходах Lyft за обслуживание.
Публичность и доля рынка
Uber подал документы на свои IPO в тот же день, что и Lyft, 6 декабря 2018 года. После задержек компания подала окончательные документы для листинга на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) с помощью тикера UBER. По сообщению CNBC , ожидается, что предложение будет одним из крупнейших в 2019 году. Многонациональная компания, занимающаяся гонками, была оценена банками с Уолл-стрит в 120 миллиардов долларов и сообщила о доходах в 2018 году в 11, 27 миллиардов долларов.
Uber, возможно, также потерял долю рынка в первые месяцы лидерства генерального директора Дары Хосровшахи, которая заняла первое место в компании после ухода соучредителя и бывшего генерального директора Трэвиса Каланика в июне 2017 года. Опрос, проведенный BusinessOfApps в 2019 году.com "обнаружил, что доля Uber на рынке составляет около 69%. IPO компании S-1 показывает, что только в четвертом квартале 2018 года было совершено 1, 49 миллиарда рейсов.
Операции и Услуги
Uber обслуживает сотни городов в десятках стран, включая США и Канаду, а также другие города по всему миру в Центральной и Южной Америке, Африке, Азии, Австралии, Новой Зеландии и ЕС. В зависимости от вашего местоположения Uber может быть вашим единственным такси альтернативный вариант. В США список обслуживают более 300 городов от Лас-Вегаса, Чикаго и Нью-Йорка до Фарго, Пенсаколы и Каламазу.
Как и его коллега Lyft, Uber предлагает несколько классов обслуживания, доступность которых зависит от города.
- UberX - это базовый сервис седана для ежедневных поездок до четырех человек. UberXL предоставляет доступный сервис внедорожников для групп до шести человек. UberSUV предоставляет роскошный сервис внедорожников для групп до шести человек. UberPOOL позволяет клиентам с различными начальными и конечными точками, которые являются путешествовать в одном направлении, чтобы разделить поездки на седанах и разделить расходы. UberBLACK предоставляет поездки профессиональным водителям на черных городских автомобилях максимум для четырех человек. UberSELECT предлагает стильные, высококлассные автомобили с высококлассными водителями для особых случаев до четырех человек. UberTAXI позволяет вам получить желтую кабину из приложения Uber.
Даже если вы выберете UberX, самый дешевый вариант, вы не попадете в ловушку. Убер имеет минимальные требования к транспортным средствам для водителей в каждом городе. Например, в Лос-Анджелесе транспортные средства должны быть как минимум 2003 модельного года или новее, иметь четыре двери или быть минивэном. Автомобиль должен быть в хорошем состоянии, без косметических повреждений, с работающим кондиционером. Кроме того, автомобиль не может быть торговым знаком и должен пройти техосмотр в месте эксплуатации.
Стоимость услуг Uber
Тарифы Uber состоят из базового тарифа, а также тарифа времени и расстояния, а тарифы варьируются в зависимости от типа транспортного средства и города обслуживания. Повышение цен в периоды пикового спроса увеличит стоимость проезда.
Каждый класс транспортного средства имеет минимальный тариф, так что водителю стоит потратить время на подбор клиентов даже для очень коротких поездок. В некоторых городах Uber не предоставляет предварительную оценку стоимости проезда, а рассчитывает общую стоимость после поездки. Вариант UberSUV является самым дорогим из предложений, а UberX взимает самые дешевые тарифы.
Uber App и Beacon
Uber использует светящийся маяк, похожий на усилитель Lyft, чтобы помочь пассажирам идентифицировать свою поездку. Установленный на переднем ветровом стекле со стороны пассажира, Beacon позволяет пассажирам легко заметить свою поездку на расстоянии. Водители также показывают плакаты с логотипом Uber на передних и задних ветровых стеклах. Сами приложения помогают водителям и водителям идентифицировать друг друга, предоставляя номерные знаки и описания автомобилей.
После запроса на поездку приложение Uber показывает всех находящихся рядом водителей, их фотографии, технические характеристики автомобиля и номер лицензии автомобиля. Приложение также позволяет клиентам заранее оценить свои тарифы и определить прибытие и местоположение водителя.
Убер и Доставка еды
Uber запустил Uber Eats в 2014 году, чтобы конкурировать с другими сервисами, такими как GrubHub и Postmates. Uber получил серьезное партнерство, когда McDonald's объявил в декабре 2016 года о намерении начать поставки с Uber Eats. В декабре 2017 года компания объявила, что услуга была прибыльной в 40 из 165 городов, в которых она работала. По состоянию на февраль 2019 года Uber Eats был доступен почти в 500 городах по всему миру.
Uber Driver Environment
По данным "ridester.com", Uber имеет 2 миллиона зарегистрированных и утвержденных водителей по всему миру. Водители Uber - это комбинация профессиональных водителей и непрофессионалов, которые прошли проверку водительских прав и анкетирование. Они отправляют фотографии для идентификации значка и приложения для уведомлений.
Uber не запрашивал чаевые ранее, но с 2017 года клиенты могут добавлять чаевые к своим тарифам и разрешать водителям принимать чаевые. Uber позволяет гонщикам разделять тарифы с друзьями через приложение.
Рабочие утверждают, что низкая заработная плата и плохая культура на рабочем месте, но Uber работает над улучшением ситуации. В США была введена программа поощрения водителей, основанная на количестве поездок, совершаемых водителями в течение всей жизни.
Ключевые вынос
- Uber и Lyft предлагают инновационные альтернативы такси и давние частные транспортные услуги. Оба предоставляют пассажирам удобный и инновационный способ запрашивать и оплачивать поездки через свои смартфоны. Компании имеют значительные различия в сферах обслуживания, предложениях и культуре. Поскольку водители каждой компании являются независимыми подрядчиками с различными типами транспортных средств и личностями, даже если вы постоянно пользуетесь одним и тем же сервисом в одном и том же городе, каждая поездка будет отличаться.
