Хотя «вовлеченность сотрудников» является одной из самых популярных тем на рабочем месте, во многих компаниях она может быть лишь популярной. Согласно опросу Gallup Poll 2015 года, только 31, 5% работников сообщили о своей вовлеченности, а менеджеры (38, 4%) имеют самый высокий уровень вовлеченности среди всех работников.
Опрос Гэллапа также показывает, что миллениалы - это наименее вовлеченное поколение рабочей силы:
|
поколение |
% Занятых сотрудников |
|
Millennials |
28, 9 |
|
Поколение X |
32, 2 |
|
Бэби-бумеры |
32, 7 |
|
Традиционалисты |
42, 2 |
По мере выхода на пенсию бэби-бумеров и традиционалистов (Silent Generation) компании должны понимать, как привлекать более молодую и радикально отличающуюся рабочую силу - особенно миллениалов, которые превзошли поколение X как самое большое поколение работников. В то время как доходная заработная плата важна для тысячелетних, другие факторы также важны для тысячелетних работников.
Осень Мэннинг, генеральный директор YouEarnedIt, платформы для вовлечения сотрудников в Остине, штат Техас, провел опрос вовлеченности сотрудников, который выявил три различия между занятыми и отстраненными сотрудниками:
Привлеченные сотрудники
- Хотите почувствовать себя частью команды? Хотите получать отзывы в режиме реального времени? Предпочитайте льготы и вознаграждения, такие как счастливый час и групповая йога, деньги или оплачиваемый отпуск.
Отстраненные сотрудники
- Не имеют возможности общаться с коллегами. Подлежат плохим менеджерам. Только ежегодно получают обзоры производительности.
Некоторые компании, похоже, не понимают важность привлечения сотрудников. Нередко встречаются менеджеры и руководители, которые говорят: «Вы просто должны быть рады, что у вас есть работа» или «Мне все равно, как вы относитесь к своей работе - просто делайте это».
Однако отстраненные работники во многом определяют успех организации. Когда ваши сотрудники недовольны работой, они не заботятся о достижении целей, обеспечении отличного обслуживания клиентов или увеличении доходов. Фактически, еще один опрос Гэллапа показал, что потеря производительности обходится американским предприятиям от 450 до 550 миллиардов долларов в год, поэтому крайне важно, чтобы ваши сотрудники были вовлечены.
Создание желаемой рабочей среды
Так, как компании могут создать тип рабочего места, где сотрудники чувствуют себя вовлеченными?
«Создание лучшего рабочего места на земле», отчет Harvard Business Review , задавал этот вопрос сотни раз в течение трех лет и определил, что существует шесть важных способов привлечения сотрудников. Investopedia попросила нескольких экспертов взвесить каждую точку.
1. Пусть люди будут собой
Позвольте своим сотрудникам быть личностями, а не вынуждайте их к стереотипным категориям. Сотрудникам удобно, если у них есть свобода смотреть и думать по-другому. Блейк Мур - владелец mo marketing + pr, маркетингового агентства, базирующегося в Детройте, которое нанимает, прежде всего, миллениалов. Мур говорит Investopedia: «Поведение тысячелетия воспринимается как своеобразное и даже непредсказуемое». Мур говорит, что принятие тысячелетнего мышления может быть разницей между успешным взаимодействием с ними, устанавливающим коммуникационные барьеры.
Короче говоря, важно относиться к сотрудникам как к личностям. В этом году Центр Поколения Кинетики назвал бухгалтерскую фирму «Портер Кидл Мур» одним из лучших мест для работы для миллениалов. Кристи Белл, директор по персоналу фирмы, говорит: «Вы не можете использовать широкий подход - вам действительно нужно узнать каждого человека как личность». Белл отмечает, что важно установить эмоциональную связь с каждым сотрудником. и говорит, что лидеры должны работать над построением отношений со своими сотрудниками.
2. Раскройте поток информации
Всегда говорите своим сотрудникам, что происходит, даже если это плохие новости. И ваши лидеры должны хотеть услышать правду от своих сотрудников, даже если это не льстит. Если сотрудники не оштрафованы за то, что они указывают на негативы о компании, это создает среду, в которой сотрудники чувствуют, что у них есть реальный голос. Мур говорит, что миллениалы хотят, чтобы с ними обращались как соучастники, а не подчиненные. Он говорит, что у них сильное мнение о том, чего они хотят на рабочем месте, и будут бороться за то, во что они верят.
Белл также отмечает, что общение необходимо, если вы хотите вовлекать тысячелетних сотрудников: «Будьте максимально открыты. Предоставляйте регулярные отзывы, которые будут позитивными и конструктивными », - говорит Белл.
Для некоторых компаний это может потребовать изменения традиционного процесса обратной связи.
Шерри Диксон, старший вице-президент южного подразделения Adecco Staffing USA, говорит, что Baby Boomers привыкли получать отзывы в ходе ежегодных или полугодовых обзоров. Тем не менее, эта практика отличается от того, как миллениалам нравится управлять, говорит Диксон: «Учитывая стремление миллениалов к восходящей мобильности, они, скорее всего, будут регулярно запрашивать отзывы, а не ждать ежегодного обзора производительности». Диксон говорит, что этот тип регулярный открытый диалог позволяет сотрудникам больше заниматься своей работой.
3. Увеличьте силы людей
Позволить хорошим сотрудникам развивать свои навыки и позволить неэффективным сотрудникам улучшать свои показатели. Компании могут достичь этого, предоставляя возможности обучения и коучинга, чтобы помочь работникам развить свои навыки и способности, а также повысить ценность организации.
Карьерный рост является одним из наиболее важных аспектов работы для молодых специалистов, говорит Диксон: «Нет никаких сомнений в том, что Millennials амбициозны. С предпринимательскими образцами для подражания, такими как Марк Цукерберг, миллениалы мечтают о многом ». Белл говорит, что важно убедиться, что ваши звездные артисты знают, что они звезды. Она советует компаниям намеренно составлять индивидуальные планы карьерного роста для своих сотрудников, предоставлять возможности наставничества и создавать пути продвижения персонала.
Кроме того, Белл предостерегает руководителей от совершения ошибки, полагая, что сотрудники, которые «не делают это так, как я», ленивы или некомпетентны. Вместо этого компании должны использовать различные способы решения проблем или выполнения задач.
4. Отстаивайте больше, чем акционерная стоимость
Дайте сотрудникам что-то, во что можно верить, кроме зарплаты. Сделайте организацию местом, с которым работники гордятся тем, что с ним связаны. По словам Мура, миллениалы « хотят наплевать на работу и совместить их мораль с моралью организации». Мур считает, что многие компании могут не понимать, насколько важна эта концепция: «Когда рабочая нагрузка сливается с нашей объединенной личностью интересов, появляется личный бренд. И когда это что-то значит для всех нас, это значит что-то для других ». В результате Мур говорит, что способность устанавливать такую связь отделяет хорошие идеи и даже отличные идеи от белого шума.
5. Покажите, как повседневная работа имеет смысл
Дайте сотрудникам работу, которая повышает их ценность, вместо того чтобы заставлять их выполнять бессмысленные задачи. Кроме того, убедитесь, что они понимают важность своей работы и то, как она вписывается в общую картину. Мур говорит, что он понимает, что тысячелетние члены команды его компании несут уникальные взгляды, умственные способности и понимание, которые помогают формировать рекомендации и лучшие практики на будущее.
6. Есть правила, в которые люди могут верить
Правила и политика компании необходимы, но для этого должна быть понятная причина. Кроме того, правила должны последовательно применяться ко всем в организации.
Мур предупреждает, что попытки микроуправления тысячелетиями, скорее всего, закончатся разочарованием: «От структурирования задач и графиков до соблюдения сроков и результатов для клиентов, миллениалы не хотят или не нуждаются в большом количестве рук, поэтому микроменеджеры должны остерегаться, вам, возможно, придется изменить свой весь подход. »
Суть
Поддержание вовлеченности ваших сотрудников имеет решающее значение для успеха вашей организации. Знание того, как их привлекать, а также методов, которых следует избегать, может помочь вам создать команду работников, заинтересованных в использовании своих талантов для достижения целей компании.
Сравнить инвестиционные счета × Предложения, представленные в этой таблице, поступили от партнерств, от которых Investopedia получает компенсацию. Название провайдера ОписаниеСтатьи по Теме
Малый бизнес
Управление различными поколениями на рабочем месте
Заработная плата и компенсации
Стратегии переговоров по зарплате, которые могут иметь неприятные последствия
Карьера Советы
Как бумеры и миллениалы могут работать вместе
Пенсионное планирование
Как бэби-бумеры могут перестать беспокоиться о выходе на пенсию
Пенсионное планирование
Как устроиться на пенсию по социальному обеспечению в одиночку
Пенсионное планирование
Стоит ли принимать предложение о досрочном выходе на пенсию?
Партнерские ссылкиСвязанные условия
Вовлеченность сотрудников Вовлеченность сотрудников - это концепция человеческих ресурсов, которая описывает уровень энтузиазма и преданности, которую работник испытывает по отношению к своей работе. подробнее Микроменеджер Микроменеджер - это начальник или менеджер, который чрезмерно контролирует сотрудников. подробнее Менеджер макросов Менеджер макросов - это начальник или руководитель, который позволяет сотрудникам выполнять свою работу с минимальным контролем. больше Поколение X - Поколение X Поколение X - это поколение американцев, родившихся в период с середины 1960-х до начала 1980-х годов, после бэби-бумеров и до тысячелетия. больше Intrapreneurship Intrapreneurship - это система, которая позволяет сотруднику действовать как предприниматель в компании или другой организации. подробнее Как работает Shadowing Shadowing - это когда новый сотрудник учится на работе, внимательно наблюдая и следя за ролями и обязанностями существующих сотрудников в их повседневной работе. Больше