Что такое кросс-культура?
Под кросс-культурой в деловом мире понимается стремление компании обеспечить эффективное взаимодействие ее сотрудников с профессионалами, отличающимися от их собственных. Подобно прилагательному кросскультурному, оно подразумевает признание национальных, региональных и этнических различий в манерах и методах и желание преодолеть их.
Область исследования, межкультурной коммуникации, появилась, чтобы определить и понять множество способов, которыми разные народы мира общаются друг с другом в устной и невербальной форме.
Как работает кросс-культура
Концепция кросс-культуры становится критически важной с глобализацией бизнеса. Многие компании, которые стремятся расширить рынки сбыта своей продукции, выделяют значительные ресурсы на обучение сотрудников тому, как общаться и эффективно взаимодействовать с сотрудниками других культур.
Ключевые вынос
- Кросс-культура - это концепция, которая признает различия между деловыми людьми разных наций, происхождения. и этнические группы, и важность их преодоления. В условиях глобализации межкультурное образование стало критически важным для бизнеса. Деловые люди, работающие за границей, должны выявлять тонкие различия в стиле и содержании, чтобы быть эффективными.
Например, когда сотрудники международной компании переводятся в другую страну, им необходимо овладеть кросс-культурой. Они должны не только изучать язык, но и приспосабливаться к его социальным нормам.
Сегодня межкультурное образование считается обязательным для сотрудников, действующих на руководящих должностях за рубежом. Неспособность эффективно общаться с подчиненными или понять их действия может привести к каскадным проблемам в бизнесе.
Недостатки кросс-культуры
Каждая культура формирует то, как интерпретируются самые мельчайшие социальные, социальные и профессиональные формы поведения, что неизбежно переносится в бизнес. Некоторые культуры рассматривают связь между менеджером и подчиненным как симбиотические отношения. В других, менеджер, как правило, правит как бюрократ.
В некоторых культурах случайное прикосновение является обычным явлением, в то время как в других оно считается неуважительным или хуже
Перекрестная культура распространяется на язык тела, физический контакт и восприятие личного пространства. В культурах, придерживающихся строгих религиозных стандартов, взаимодействие между представителями противоположного пола, даже в сфере бизнеса, может быть затруднено.
Язык тела, такой как жесты рук, может быть осужден или, что еще хуже, может иметь значения, которые были совершенно непреднамеренными. В некоторых культурах случайное прикосновение является обычным явлением, в то время как в других оно считается грубым, неуважительным или хуже.
Примеры кросс-культуры
Принятие визитной карточки от японского бизнесмена не случайное действие. Человек, представляющий карту, поклонится и подарит ее обеими руками. Получатель берет его обеими руками, что свидетельствует об уважении.
В Китае предоставление прямого ответа «да» или «нет» или требование кого-либо еще считается очень грубым. Встречи предназначены для обсуждения, а не для объявления решений.
В Мексике бизнес ведется в основном среди друзей и семьи. Посещающие деловые люди часто ищут знакомство через посредника с местными связями.
Несоблюдение любого из вышеперечисленных обычаев было бы серьезным междусобойчиком.
