Навыки межличностного общения влияют на деловую культуру, потому что они влияют на эффективность работы, что, в свою очередь, помогает определить результат успеха компании. Навыки межличностного общения включают взаимодействие с другими людьми, хорошие коммуникативные навыки, навыки слушания и отношения. Компании должны понимать, что навыки межличностного общения не изучаются в классе; скорее они являются характеристиками, которыми человек может обладать естественно.
Часто называемые мягкими навыками, навыки межличностного общения позволяют людям эффективно общаться, разрешать конфликты и соответствующим образом реагировать на потребности других. На постоянно меняющемся рынке труда эти навыки учат работников и владельцев бизнеса быть гибкими, решать сложные проблемы, критически мыслить на ногах и управлять разнообразными отношениями как внутри компании, так и за ее пределами. Оценка способности потенциального сотрудника уважительно и надлежащим образом взаимодействовать с другими людьми определяет, как он или она могут процветать в среде, ориентированной на команду.
Согласно исследованию Harrison Assessments, одним из основных факторов, определяющих межличностные навыки человека, являются дипломатичность, готовность помочь, оптимизм, влияние и гибкость. Также жизненно важны навыки сотрудничества, сочувствие, терпимость и откровенность. Эти характеристики часто соответствуют корпоративной культуре, а также культуре малого бизнеса. Владельцы бизнеса в целом хотят, чтобы все были на одной странице и чтобы бизнес развивался согласованно и согласованно.
Владельцы бизнеса должны понимать, что даже если у них есть видение и цели, они не могут быть достигнуты без солидных навыков общения, которые необходимы для управления взаимоотношениями. Большой бюджет приносит мало пользы, если вы не можете наладить отношения с сотрудниками и клиентами. Способы улучшения навыков межличностного общения включают в себя посещение различных сайтов, организацию прогулок, организацию обедов и постоянную переписку по телефону или электронной почте. Наличие хороших навыков межличностного общения способствует доступности, приятности и комфорта. Менеджеры, обладающие сильными межличностными навыками, мотивируют своих сотрудников бросать вызов самим себе и выполнять свою работу лучше. Самое главное, они заставляют рабочих чувствовать, что они могут пойти к своим начальникам с любыми проблемами или проблемами.
Как вербальные, так и невербальные навыки межличностного общения чрезвычайно важны, когда дело доходит до успеха компании. Когда вы можете говорить с людьми в ясной форме, вы избегаете ошибок в общении и, скорее всего, будете иметь счастливых клиентов. Также важно поддерживать правильный тон голоса. Невербальное общение состоит из выражений лица, жестов рук и языка тела. Он также может определить, приведет ли ваше взаимодействие к удовлетворению клиента. Когда вы комбинируете как вербальные, так и невербальные навыки, результатом является мощное поведение, которое может помочь определить успех компании.
Кроме того, превосходные навыки межличностного общения включают в себя навыки слушания, решения проблем, принятия решений и ведения переговоров. Способность общаться внутри страны с сотрудниками и коллегами так же важна, как и построение и поддержание прочных отношений с клиентами.
