Amazon.com Inc. (NASDAQ: AMZN) - гигант интернет-торговли и лидер в гонке за управлением облачными вычислениями. Люди смотрят на огромный успех Amazon, но забывают обо всех продуктах и услугах, которые она создала, но которые потерпели неудачу, несмотря на огромные фанфары.
Джефф Безос на провал
Основатель и генеральный директор Amazon (CEO) Джефф Безос относится к своим новым проектам так же, как венчурные капиталисты управляют новыми инвестициями. «Вы должны делать большие, заметные сбои», - говорит Безос. «Самое замечательное в том, что, когда вы принимаете этот подход, небольшое количество победителей платят за десятки, сотни неудач, и поэтому каждая важная вещь, которую мы сделали, приняла большой риск, риск, настойчивость, мужество и некоторые сработали. Большинство из них не сработало. Это должно происходить на всех уровнях масштаба до самого конца ». Безос признает, что совершил неудачи на миллиарды долларов, создав одну из самых доминирующих компаний всех времен.
Пожарный телефон
Fire Phone, выпущенный в 2014 году, является крупнейшим провалом Amazon и Bezos на сегодняшний день. Безос хотел создать смартфон, чтобы повысить лояльность клиентов Amazon. Телефон должен был быть самым технически продвинутым и самым крутым телефоном на сегодняшний день. Безос наблюдал за проектом сам, упустил из виду потребителя и разработал телефон, который хотел.
Телефон дебютировал по цене 199 долларов по двухлетнему контракту. Владеть новым iPhone или Galaxy было модно; никто не хотел покупать телефон Fire. Компания постоянно снижала цену до 99 центов. Даже на 99 центов не было никакой линии, чтобы купить новый Телефон Огня. Amazon - нежелательный потребительский бренд.
Амазонка списала на пожарный телефон 170 миллионов долларов. Когда поставки закончились в сентябре 2015 года, продажи закончились.
Kozmo.com
В 2000 году Amazon инвестировала 60 миллионов долларов в Kozmo.com. Kozmo была службой доставки мелких предметов, таких как DVD-диски, книги, продукты питания, канцелярские товары и кофе Starbucks. Он работал в крупных городах, таких как Нью-Йорк, Бостон, Чикаго и Лос-Анджелес. Услуга была бесплатной для потребителей.
Kozmo был закрыт в 2001 году. Шестнадцать лет спустя Amazon усердно работает над настройкой своей службы быстрой доставки, но она не бесплатна.
Направления
Апрель 2015 года ознаменовался запуском Destination, набегом Amazon в туристическую индустрию. Первоначально основное внимание уделялось местам отдыха в выходные дни в Вашингтоне, Орегоне и Калифорнии. Направления отправились в постоянный отпуск в октябре 2015 года.
Ежедневные Сделки
В 2010 году Amazon инвестировала в LivingSocial 175 миллионов долларов. В 2012 году Amazon списала все инвестиции. Как ни странно, Amazon инвестировала еще 56 миллионов долларов в 2013 году, которые она записала в 2014 году.
В 2011 году компания запустила программу ежедневных сделок Amazon Local. Amazon Local выступила конкурентом LivingSocial и Groupon Inc. (NASDAQ: GRPN). Ежедневные сделки исчезли, и Amazon Local был закрыт в 2015 году.
Amazon Регистрация
Amazon Register предоставлял услуги по обработке кредитных карт малым предприятиям через устройства, подключенные к смартфонам или планшетам. Стоимость услуги была ниже, чем у конкурентов PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL) и Square Inc. (NYSE: SQ), но продавцы не приняли идею работы с Amazon. Спустя год после своего безумного запуска Amazon тихо закрыл сервис.
Выполнение Амазонкой
Выполнение Amazon - хорошая идея. Продавцы, использующие Amazon Marketplace, отправляют товары в Amazon, и Amazon отправляет продукт, когда его заказывает клиент. Продавец платит за услугу, чтобы получить легитимность и возможность доступа к клиентам Amazon Prime, которые бесплатно получают продукт.
Однако Amazon часто смешивает инвентарь нескольких продавцов, продающих продукт, в одном и том же бункере исполнения. Продавец, отправляющий подлинную продукцию в Amazon, рискует получить контрафактную продукцию, отправленную другим продавцом. Продавец, получивший кредит на продажу, несет ответственность за принятие вины, возврат товара и возврат покупки. Amazon Marketplace обеспечивает 40% продаж Amazon, и контрафактные товары являются серьезной проблемой, которую Amazon еще не прекратила.
Приложение Amazon IOS Kindle
Amazon разделяет ошибку Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) по этой проблеме. Apple взимает комиссию 30% со всех покупок, совершаемых через приложения. У Amazon нет прибыли для оплаты 30% комиссии. Потребители, использующие приложение Kindle на iPhone или iPad, должны совершить покупку через компьютер и доставить ее в цифровом виде на устройство. Это накладывает импульс на импульсивные покупки.
